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LIVRAISON
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée. Un suivi est disponible pour vous permettre de suivre votre colis à chaque étape, jusqu’à sa livraison.
PAIEMENT
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées. Nous utilisons des solutions de paiement fiables et reconnues afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données bancaires.
SERVICE CLIENT
Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et sereine.
LES SOLDES SWAILY
VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
1. Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits SWAILY ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
3. Livrez-vous à l’international ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
4. Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
6. Comment contacter le service client SWAILY ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.